SNS運用サポート
「SNS運用は大事」とわかっていても、
いざ投稿しようと思うと緊張して、なかなか投稿ができていない
「投稿しなきゃ」と思って投稿してるけど・・・正直、楽しいと思えない
とお悩みの方もいらっしゃるのではないでしょうか。
私たちも喫茶店開業当初、SNS運用に関してはほとんどノウハウがありませんでした。
手探りの状態ながら投稿を始め、気づけば1年以上、毎日欠かさずに更新を続けています。
そうした経験を踏まえて思うことがあります。
それは
「SNSは”宣伝ツール”と捉えるのではなく、”コミュニケーションツール”と捉えることが大切だ」
ということです。
具体的には、以下のようなことを意識しています。
- イレギュラー（メニュー変更や臨時休業等）の際にお客さまが困らないよう、必要な情報をしっかりと届けること
- バズらせることに執着するのではなく、自分たちなりの「こだわり」を反映させること
- 投稿1つひとつに、ほんのわずかでも「見てよかった」と思っていただけるような内容を入れること
- 愚痴や自慢など、見た人を不快にさせてしまう可能性がある投稿は避けること
- コメントやクチコミ等をいただけることに感謝し、誠実に対応すること
コミュニケーションを大切にすることで、たとえフォロワーさんが少なくても、SNSは十分にお商売を前進させてくれます。
私たち自身の店舗アカウント運用経験を活かし、楽しく無理なく、効果的に運用するためのサポートをおこないます。
「コンセプト設計」や「発信の型作り」など、仕組みづくりの支援も可能です。